返金・キャンセル方針

1. デジタル商品の性質

Social Game Maker の有料機能は、購入後にアカウントへ権限が付与されるデジタル商品です。提供開始後の利用者都合によるキャンセル、返金は原則として受け付けていません。

2. 返金対象

• 重複決済が確認された場合
• 決済は完了したが、有料機能が付与されない状態を当スタジオが確認し、合理的な期間内に復旧できない場合
• 法令上返金が必要な場合

3. 返金方法

返金が認められる場合、原則として Stripe を通じて元の決済手段へ返金します。

4. お問い合わせ期限

決済に関する問題は、購入日から14日以内を目安に support@studiosuzuma.com までご連絡ください。